CURRICULUM VITAE TOM DANIËLS
| Periode | : | November 2018 – Heden |
| Bedrijf | : | Breda University of Applied Sciences |
| Functie | : | Network Administrator |
| Werkzaamheden | : | Responsible for HPE Aruba network stack Responsible for Aruba Airwave Responsible for Aruba Clearpass |
| Periode | : | Januari 2017 – Oktober 2018 |
| Bedrijf | : | Conduent |
| Functie | : | PureConnect (CIC) 2017 Application Support Officer |
| Werkzaamheden | : | Senior Engineer met eindverantwoording Design CIC 2017 omgeving Beheer CIC 2017 omgeving Uniformisering en uitbreiding van documentatie Aansturing externe leveranciers |
| Periode | : | Juli 2015 – December 2016 |
| Bedrijf | : | Xerox Services |
| Functie | : | CIC 2015 Application Support Officer |
| Werkzaamheden | : | Migratie van CIC 3.0 naar CIC 2015 Design CIC 2015 omgeving Beheer CIC 2015 omgeving Uniformisering en uitbreiding van documentatie Aansturing externe leveranciers |
| Periode | : | Oktober 2014 – Juni 2015 |
| Bedrijf | : | Rabobank Nederland |
| Functie | : | CIC/NICE beheerder |
| Werkzaamheden | : | Beheer van CIC 3.0 omgeving Beheer van NICE 4.1 Voicelogging omgeving Ontwerp en onderhoud Callflow Opschoning en uitbreiding documentatie Aansturing externe leveranciers |
| Periode | : | Juli 2014 – Oktober 2014 |
| Bedrijf | : | It?s Us |
| Functie | : | Derde Lijn Technician |
| Werkzaamheden | : | Stroomlijning van werkwijze en communicatie bestaande servicedeskteam Coaching en training van eerste en tweedelijns engineers Oplossen structurele en langlopende problemen Verbetering van gebruikswijze monitoring systeem Kaseya |
| Periode | : | December 2007 ? Juni 2014 |
| Bedrijf | : | Credit Yard / Inkasso Unie / Cannock Chase |
| Functie | : | Netwerk Architect |
| Referenties | : | Op aanvraag |
| Werkzaamheden | : | Eindverantwoordelijk voor alle Windows, Linux servers Eindverantwoordelijk voor alle netwerk gerelateerde hardware (HP ProCurve, Checkpoint Firewall, Barracuda) Eindverantwoordelijk voor alle internetverbindingen (glasvezel, 3G), externe DNS en externe hosting Eindverantwoordelijk voor alle pc?s en printers Eindverantwoordelijk voor security design en auditing Coördinator voor first en second line ICT support Medeverantwoordelijk voor de telefonie omgeving (CIC 3.0) Architect/Designer van huidige netwerk bij Credit Yard. Architect/Designer van huidige Active Directory bij Credit Yard. Architect/Designer van huidige Virtualisatie platform (Hyper-V 1.0, 2.0 en 3.0) Opzetten VDI platform voor thuiswerk Medeverantwoordelijk voor jaarlijkse budgettering Adviserende rol op het gebied van soft-/hardware aanschaf Medeverantwoordelijk voor behalen van SAS70 certificatie van (intern ontwikkelde) Billing applicatie. RemoteApp op Windows 2008R2 geïmplementeerd RemoteWebApp op Windows 2008R2 geïmplementeerd Secure customer portal geïmplementeerd (Ubuntu/Apache) Migratie uitgevoerd van Windows 2000 AD naar Windows 2008 AD Migratie uitgevoerd van Windows 2000/XP Pro naar Windows 7 Enterprise (MDT 2012) Migratie uitgevoerd van Exchange 2000 naar Exchange 2007 ITIL based Servicedesk/ticket system geïmplementeerd |
| Periode | : | Juni 2005 ? December 2007 |
| Bedrijf | : | Allinco |
| Functie | : | Helpdesk Coördinator |
| Werkzaamheden | : | Aansturing helpdeskmedewerkers Professionaliseren Servicedesk Oplossen langlopende problemen Voortgangsbewaking openstaande calls New Product Development Medeverantwoordelijk voor maandelijkse facturatie Vaststellen en documenteren van procedures (After- en Pre-)Sales ondersteuning Klachtafhandeling Sitechecks Schrijven van projectplannen Systeembeheer onsite en remote bij klanten op Windows netwerken/VMWare ESXi Implementatie en installatie van servers bij klanten (SBS, Windows, Exchange, ISA, Sharepoint, etc) Beheer Cisco routers |
| Periode | : | December 2004 ? Mei 2005 |
| Bedrijf | : | Talk4You |
| Functie | : | Systeembeheerder |
| Werkzaamheden | : | Ondersteuning medewerkers Talk4You Onderhoud Windows 2000/Exchange server Onderhoud (Linux) netwerk Programmering in VB6 tbv interfacing naar telefooncentrale Migratie/consolidatie van complete netwerk op Windows 2000 Pro Inrichting Active Directory Ondersteuning bij acquisitie nieuwe klanten |
| Periode | : | November 2003 ? December 2004 |
| Bedrijf | : | ETEC IT Solutions |
| Functie | : | Technical Manager / IT Consultant (mede-eigenaar) |
| Werkzaamheden | : | Verantwoordelijke voor technisch beleid ETEC IT Solutions Ondersteuning klanten ETEC IT Solutions op gebied van serversoftware (Windows NT4-2003, Exchange 5.5-2003, Internet Information Server 6.0, etc) Migraties naar Windows 2003 vanaf Novell en NT Ontwerp van tools tbv ondersteuning van o.a. migraties Ontwerp en oplevering eerste wireless netwerk op basis van RADIUS in Nederland 3th-line support voor collega-bedrijven Opzet nieuwe business Opzet servicedesk Ondersteuning bij acquisitie nieuwe klanten |
| Periode | : | April 2003 ? Oktober 2003 |
| Bedrijf | : | ETEC Trainingcenter |
| Functie | : | Systeembeheerder |
| Werkzaamheden | : | Ondersteuning werknemers ETEC Trainingcenter Verantwoordelijk voor NT4/Windows2003/Exchange2003 omgeving Verantwoordelijk voor migratie van NT4 naar 2003 Server Ontwerp en inrichting nieuwe Active Directory Verantwoordelijk voor netwerkcomponenten (Switches. Routers, VPN) Restore van klaslokalen naar originele staat na training |
| Periode | : | Februari 2003 ? April 2003 |
| Bedrijf | : | 3* IT Services |
| Functie | : | Systeembeheerder |
| Werkzaamheden | : | Ondersteuning (voormalige) klanten E-CBS Actief meewerken aan opstart nieuw bedrijf (3*) Ontwerp en inrichting nieuwe automatiseringsomgeving op basis van SBS 2000 Migratie data van oude omgeving naar nieuwe omgeving |
| Periode | : | Juni 2002 ? Februari 2003 |
| Bedrijf | : | E-CBS |
| Functie | : | IT-Consultancy /1st, 2nd & 3th Line Support bij meerdere MKB klanten |
| Werkzaamheden | : | Beheer NT4 Servers, SBS 4.5 servers, SBS 2000 servers en Windows 2000 servers bij klanten Beheer Exchange 5.5/2000 omgevingen bij klanten Beheer interne SBS 4.5 domein en Exchange 5.5 omgeving Troubleshooting Windows 95, 98, ME, NT 4 Workstation, 2000 Pro & XP Pro Begeleiding klanten bij migraties Advisering aangaande nieuw aan te schaffen apparatuur Quickscans bij potentiële klanten Opzet tot verder professionalisering Servicedesk Verbeteren van processen binnen Servicedesk Opstellen procedures voor collega?s en klanten. Maandelijkse rapportage naar klanten |
| Periode | : | Mei 2000 ? Maart 2002 |
| Bedrijf | : | Flex-IT |
| Functie | : | Systeembeheerder |
| Werkzaamheden | : | Gedetacheerd (voor projecten en klanten, zie onder) |
| Aug 2001-Feb 2002 | IBM / Philips Group Nederland 2nd Line Support |
| Sep 2000-Dec 2000 | CZ Groep Tilburg NT-Beheerder / Exchange-beheerder |
| Mei 2000-Sep 2000 | Libertel Maastricht Medewerker 3e lijn, NT-/Exchange-beheer |
| Periode | : | September 1998 ? April 2000 |
| Bedrijf | : | OGD |
| Functie | : | Systeembeheerder |
| Werkzaamheden | : | Gedetacheerd (voor projecten en klanten, zie onder) |
| April 2000 | Pasteur Ziekenhuis Oosterhout Implementatie/installatie extra servers NT4/Citrix |
| Nov 1999-April 2000 | Arbeids Voorzieningen (Service Eenheid Zuidoost) Medewerker NT Back Office |
| April 1999-Okt 1999 | Arbeids Voorzieningen (Midden- en West-Brabant) Medewerker NT Back Office |
| Dec 1998-Maart 1999 | Thuiszorg Kempenstreek Medewerker NT Back Office |
| Sep 1998-Nov 1998 | Brabantia Medewerker Front Office |
OPLEIDINGEN
| Algemeen | : | HBO+ |
| 1989-1995 | : | VWO, Strabrecht College Geldrop |
| Vakkenpakket; Nederlands, Engels, Frans, Duits, Wiskunde B, Natuurkunde, Scheikunde. | ||
| 1995-1996 | : | Bedrijfskundige Informatica Universiteit Twente, Enschede (Niet afgerond) |
| 1996-1998 | : | HEAO-BI Fontys Hogescholen, Eindhoven (Niet afgerond) |
| 2007-heden | : | Natuurgeneeskundig therapeut, Hogeschool voor Natuurgeneeswijzen Arnhem |
| Automatisering | : | MCP (Microsoft Certified Professional) sinds 18-11-1999 MCSE (Microsoft Certified System Engineer) sinds 30-3-2000, electives Exchange, SQL ITIL Essentials (2000) |
TALENKENNIS
| Mondeling | Schriftelijk | ||
| Nederlands | : | Moedertaal | Moedertaal |
| Engels | : | Vloeiend | Vloeiend |
| Duits | : | Goed | Redelijk |
| Frans | : | Redelijk | – |
| Spaans | : | Redelijk | – |